今年7月，为期一个月的“最多跑一次”改革亮点评选活动正式开始。对于新增运输企业，不知道怎么办是落实“最多跑一次”最大障碍。为方便企业办事，提升交通运输行政审批窗口整体服务水平，今年3月，区交通运输窗口推出企业“管家”服务，将行政审批由“等你办”变为“帮你办”。

　　与传统行政审批服务相比，企业“管家”服务更为主动，同时“一对一”的服务模式，可以根据企业自身的业务需求提供相应的政策解读。

　　区交通部门相关负责人告诉记者，“管家”服务按照谁受理、谁负责的原则，实行首办负责制，由第一次给企业办理相关服务的窗口人员，担任该企业服务“管家”，在企业首次办事时发放“管家”服务卡，“一对一”指导企业办理各项审批。企业则可以随时联系“管家”，“一对一”咨询办理相关业务，有效促进了“最多跑一次”扎实落地，有力助推企业快速开业。截至目前，窗口已累计发放企业“管家”服务卡25张，效果明显。

　　前不久，宁波景恒物流有限公司负责人马先生来到北仑行政服务中心交通窗口，他是来取之前申请的《道路运输经营许可证》的。工作人员将审批通过的许可证》给马先生，并向其发放了企业“管家”服务卡，介绍了“管家”服务内容，包括提供“一对一”政策讲解、温馨提示、问题答疑、证照更新、年检提醒等服务。一周后，“企业管家”电话联系马先生，询问其是否有新增营运车辆的打算。在确认有此打算后，企业管家向马先生详细告知了办理车辆道路运输证的相关手续，包括车辆需先进行检测、需提前安装GPS系统并上线等细节。

　　在“企业管家”的指导下，马先生顺利地完成了车辆道路运输证件的申领，他的企业也正式投入了道路运输经营活动中。“没有交通企业‘管家’的帮助，我们可能还要多走不少弯路。”马先生说道。