只有良好的公共秩序，才能维系城市正常运行和社会和谐发展。近年来，我区各部门、各单位不断为市民生活提供各种便利，全区市民素质不断提升。近日，记者在走访中发现，我区一些公共场所秩序井然，让座、排队等文明行为蔚然成风。

　　医院：便民设施消除患者看病难

　　3月17日下午，患者张霞走进区人民医院的门诊大厅，导医员迅速迎了上来，并热情地将她引导到门诊大厅一侧的一台自助挂号机旁。“请问您要挂哪个科？”“脑外专科，用这个机器挂号收费是不是要高点？”“价格和窗口挂号的一样，您放心。”张霞很快拿到了挂号单。

　　原先日挂号数达1800多号，早上门诊大厅时常“人满为患”，如今该院增设自助挂号机和各楼层增设窗口后，问题逐步得到解决。在这台类似ATM的自助机上，可以轻松完成以前必须到挂号收费窗口才能完成的一些就诊流程，免除了群众反复排队等候之苦。该院在门诊大楼的二楼、三楼和四楼也分别设立一个挂号收费窗口，给患者提供一个井然有序的就医环境。

　　在开发区中心医院，记者发现厕所、电梯等处都设置了残疾人无障碍设施。在二楼厕所，有一个残疾人专用坡道。黄女士因腿脚不便需常年坐轮椅，她告诉记者：“以前我很怕上医院，遇着台阶，就在那干着急。现在医院各类设施都比较齐全，服务也好，我什么也不怕了。”医院还指定工作人员为残疾人提供收费、取药等协助服务，解决了患者看病难问题。

　　公交：文明出行成为好风尚

　　3月17日下午，记者坐上703路公交车。车厢内环境整洁有序，后车门旁有一个垃圾桶，车窗旁贴了禁烟标志，应急小榔头在规定位置放置。

　　“以前没垃圾桶的时候，有人会打开窗户，直接把垃圾扔出去。现在几乎看不到这种现象了。车上也都装上了空调，环境交关好！”同车的戴老伯告诉记者，这几年乘车环境好转，乘客文明素养也提高了。他说，现在坐公交车，上车的时候已不像几年前那样大家一窝蜂往上挤；如果碰到没有座位的时候，总会有年轻人给他让座。

　　文明出行逐渐成为全区上下的好风尚。为提升公交服务水平和质量，更好满足市民的出行，上个月，区公交公司推出了为期一年的“公交服务质量提升年”活动。

　　图书阅览室：文化惠民全区共享

　　在北仑图书馆，记者见到了读者王胜。他是这里的常客，周末经常会来报刊阅览室看书。虽然电子信息化日益普及，但他还是很喜欢阅览室安静温馨的环境，坐在窗边的位置，晒着太阳看报纸，感觉很惬意。

　　北仑图书馆的一楼正在装修，环境嘈杂，而在二楼阅览室，记者发现每个读者都聚精会神地沉浸在自己的“书海”里。“只有这里，才能让已经工作的我还能静下心来读书。这里的杂志种类多，能满足我的需要。”王胜说。

　　近年来，为满足市民的文化需求，北仑图书馆每年新增图书近万册，增设了电子阅览室、盲人阅览室等。目前该馆有馆藏图书近20万册，订有各种报刊500多种，去年到馆读者20.8万人次。

　　北仑图书馆副馆长邬莹莹告诉记者，我区图书馆的文化惠民工程正在不断改造升级。去年初，北仑图书馆还推出了借还书“一卡通”系统，增设了图书流通站。“一卡通”系统实现了北仑区域乡镇街道图书馆与全市各县（市）区通借通还全覆盖。图书流通站则覆盖了我区各社区、外来人口聚居地、企事业单位，每个流通站也实现了通借通还，图书每月一轮换。这些惠民工程使图书资源得以共享，初步解决了看书难、借书难的问题。

　　为改善北仑图书馆规模较小的现状，今年10月，我区还将筹建北仑区－宁职院图书馆。既满足公共文化需求，又满足宁职院教学科研需求，做到资源的充分利用和共享。