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区住房资金管理中心优化流程常态考核

保障“最多跑一次”改革落地

  本刊讯(记者 余姣姣 通讯员 刘金弟)为贯彻落实“最多跑一次”改革,不断提升服务水平,让住房公积金缴存职工办理业务“距离更近、时间更短”,今年以来,区住房资金管理中心通过制度化管理,流程化执行,常态化考核和奖惩激励等措施,围绕抓实抓优抓细抓严,确保住房公积金所有事项“最多跑一次”改革工作目标落实。

  据统计,今年1-7月,我区完成住房公积金提取13.52亿元,住房公积金贷款共发放3131笔、金额16.09亿元。至7月末,存量贷款22790笔、余额83.81亿元。今年,该中心出台了《住房公积金服务网点管理规定》《住房公积金个人住房贷款业务受托银行考核暂行办法》等制度,明确工作职责范围,制定任务目标,抓实“最多跑一次”改革。

  《管理规定》明确了服务网点的管理服务工作应遵循科学管理、服务规范、安全运行、高效便民的原则,网点的设立上通过“岗位设置、业务范围、业务规范、监督考核”等进行明确,强化日常管理和风险防控等工作。该中心根据网点人员配备、业务分布范围等因素权衡后,向社会公布“最多跑一次”服务网点。目前,共有服务网点16个。

  发挥制度整体功效,构建制度体系,抓优“最多跑一次”改革。该中心根据工作开展落实情况,制定完善相关工作制度,充分发挥制度的功能,构建一个关联的、科学的、闭合的制度系统,共同发挥作用,通过落实《一次告知制》《容缺受理》等制度,使中心与各受托网点协调一致,促进各项住房公积金业务开展和“最多跑一次”工作落实。

  健全工作考评机制,推进工作落实,抓细“最多跑一次”改革。《办法》通过对受托银行的“服务质量管理、年度发放计划管理、服务规范管理、风险防控管理、贷款质量管理、协调配合管理”等进行细化量化考核。

  据该中心有关负责人介绍,对外承诺“最多跑一次”的服务网点,若当年被借款人投诉或被明查暗访查到没有兑现承诺,第一次发生的将被重点关注并要求立即改正;第二次发生的将被通报批评并自查自纠;今后再发生的,每次暂停该网点连续3个月办理住房公积金业务资格,督促“最多跑一次”承诺兑现。目前,尚无服务网点被投诉或被明察暗访到。

  执行考核常态管理,激励能动发挥,抓严“最多跑一次”改革。该中心通过公开、公平、公正考核实施,实行每年一次总考核、年中按月预考核,并将受托网点年度考核得分结果与中心支付委托业务手续费、存款招投标相挂钩,发挥受托网点的主观能动性,履行主体责任,确保“最多跑一次”改革落地。

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